小型企业借助AI工具增加收入的3种令人难以置信的方式

AI通过三种令人难以置信的方式来永久改变业务的未来并推动收入增长。
商业人工智能
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COVID-19已将小型企业打造成核心。当您与小企业主交谈时,您会看到他们感到焦虑。如果他们的企业在检疫和全天候订单的几个月中幸存下来,他们可能会背负着沉重的债务,并努力在大流行之前只有一小部分客户努力使自己的门敞开。

许多小型企业 不愿接受技术,例如社交媒体和网站,只是试图找出如何充分利用这些新工具。他们的主要关注只是保持照明。他们并不专注于导航现有技术的复杂网络,更不用说即将推出的技术。

重点是 使用使他们更容易做基础的技术。这包括 会计技术,发票技术以及允许他们接受多种付款方式的技术。但是,要适应COVID-19之后的世界并在这种环境下发展成为小型企业,将取决于他们采用新技术的能力。其中最重要的是人工智能。

小型企业会从人工智能中受益吗?

回答这个问题的关键是要了解人工智能正在以人们未意识到的方式使人们的生活受益。大多数人使用电影流服务,YouTube之类的网站以及各种形式的社交媒体。电影推荐,视频推荐以及出现在社交媒体源上的推荐都受人工智能的影响。

这意味着大多数客户在不知不觉中期望人工智能会影响他们与企业的互动。人工智能可以帮助小型企业提高效率。它使企业可以提高其提供的产品和服务的质量。人工智能不是商业时尚。它使雇主,雇员和客户可以做出明智的决定并提供最佳服务。以下是AI可以帮助小型企业成功的三种方式。

1.人工智能帮助小型企业在竞争中脱颖而出

小型企业越来越多地使用AI,以更好地与客户互动。这增加了销售和利润率。

人工智能使小型企业可以在购买过程的每个阶段与客户进行有效沟通。这包括通过网站,通过应用程序以及在商店中。 AI通过与品牌互动使客户拥有个性化的体验。这会增加客户自发购买的机会,因为AI会根据客户和小型企业之间的先前交互来提出建议。

客户关系管理平台对于小型企业至关重要。他们会跟踪您与客户的互动,因此每次与客户互动时,您都不会从零开始。当小型企业可以无缝地跟进客户与客户服务,销售人员的对话或通过实时聊天进行跟进时,客户会感到很在意。

人工智能提供了交付可行的预测的能力。此信息可帮助销售代表为客户指明正确的方向。通过为他们提供可用数据的独特可视化,这对他们有利。人工智能帮助小型企业获取他们从客户互动中收集的数据,并 将其转化为可行的步骤 这样可以使小型企业在竞争中立于不败之地。

2.人工智能可以用来训练销售团队

您的销售团队的每个成员都有自己喜欢的学习风格。一些 通过视频和网络研讨会平台更好地学习,其他人通过亲自培训以及其他来自语音导览的演示文稿。 AI力量培训计划使您的员工培训具有适应性。您可以使用量身定制的模块来满足每个员工的需求。

对于某些员工而言,基于书面内容构建视觉效果可能更好。一些员工在面对面培训方面会做得更好,特别是如果他们在销售培训的某些方面苦苦挣扎的话。人工智能可以让小型企业 创建更智能的培训内容 直观且对员工的学习方式有所响应。虽然这可能比大多数小企业习惯的用于培训的初始投资要大,但从长远来看,它可以带来好处,因为可以减少培训时间并提高员工的保留水平。

人工智能使小型企业可以对其销售团队进行持续培训。例如,有些软件可让您记录和抄录销售代表的每个呼叫。可以将个别销售代表使用的策略与最成功的销售代表进行比较。从那里,它可以进行分析以确定最成功的单词和短语,以及销售代表交谈所花费的时间与听者所花费的时间之比。

借助AI,可以在整个组织中创建和共享成功的技术。它可以帮助小型企业确定有效的方法。

3.识别和删除虚假评论

对于电子商务,评论是广告的主要形式。具有正面评论的产品将比没有评论或具有很多负面评论的产品卖得更好。

由于评论是如此重要, 虚假评论可能致命。虚假评论可能是垃圾评论,而评论者只想出售其产品或服务。或者它可能是提供有关所出售产品或服务质量的误导性信息的评论。

人工智能正在解决这个问题。它可以扫描网站的评论部分,并确定看起来可疑的评论或内容。人工智能可以用来立即删除此信息,或者可以提醒网站管理员,以便人们可以查看内容。

为什么小型企业应该了解AI

人工智能在商业中变得越来越重要。小型企业可以利用AI的能力来改善培训,识别虚假评分并为客户提供量身定制的服务。

人工智能很昂贵。但这也是有效的。小型企业所有者最好能更好地了解AI。他们应确定将最大程度提升其产品或品牌的AI应用程序。

安妮·库雷西(Annie Qureshi)
安妮是一位热情的作家和连续企业家。她拥有超越获利能力的电子商务机会,并利用自己产生的收入中的一部分回馈非盈利组织。当她的事业超出了钱包时,她的生产力就会大大提高。